Descripción del proyecto
Las instituciones públicas y todo tipo de organizaciones pueden usar un chatbot para gestionar las peticiones de ciudadanos en cualquier departamento.
Muestra de chatbot destinado a ofrecer soporte a la comunidad de empresarios de una ciudad, con respecto a licencias de apertura y comunicación de incidencias que necesiten resolución por parte de la administración pública.
Funciones generales
El ChatBot puede atender a cualquier ciudadano a través de WhatsApp o Chat Web.
Puede resolver dudas y consultas gracias a una base de contexto personalizada para cualquier tipo de Institución o departamento y realizar comunicaciones o peticiones de forma totalmente automática sin que necesite intervención manual en ninguna parte del proceso.
«Las Instituciones tienen una oportunidad única para reducir drásticamente todo tipo de retrasos en la gestión o tramitación de expedientes»
Marcos Peralta
TRINDIA
Detalles técnicos
Los chatbots funcionan 24 hrs. al día y permiten entrenarlos con una gran cantidad de documentación.
La Inteligencia Artificial gestiona la conversación con el ciudadano usando toda la información que tiene en su contexto y las ordenes con las que está programado.
Atendiendo a los usuarios en piloto automático
De disponibilidad conversacional, sin esperas para el ciudadano.
Procedimientos gracias a las automatizaciones a medida
