Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa:

• Titular: Asociación TRINDIA
• NIF: G70944053
• Domicilio: C/ Vencejo 3, Málaga
• Correo electrónico: hola@trindia.org
• Producto: La Probeta es un producto de TRINDIA dirigido a agentes inmobiliarios, accesible en laprobeta.es

2. Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de las páginas web y formularios de La Probeta sean tratados por TRINDIA, conforme a las finalidades descritas a continuación.

3. Datos que recogemos y finalidad

Encuesta de diagnóstico: nombre, correo electrónico y respuestas a preguntas sobre situación profesional (situación actual, facturación, captaciones, estrategia, inversión). Finalidad: generar un análisis personalizado de la situación del agente y enviárselo por email.

Teléfono (opcional): número de teléfono móvil con prefijo internacional. Finalidad: envío del análisis y comunicaciones posteriores a través de WhatsApp, únicamente si el usuario lo solicita expresamente.

Consentimiento de comunicaciones comerciales (opcional): si el usuario acepta expresamente recibir recursos adicionales, TRINDIA podrá enviar correos electrónicos con casos prácticos, recursos y contenido relevante para agentes inmobiliarios. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recogidos a través de cookies. Finalidad: análisis estadístico y mejora del servicio.

4. Base legal del tratamiento

• Encuesta y análisis: consentimiento del usuario al completar el formulario y aceptar esta política.
• Envío del análisis por email: ejecución de la solicitud realizada por el usuario.
• Envío por WhatsApp: consentimiento explícito del usuario al proporcionar su número de teléfono.
• Comunicaciones comerciales de nurturing: consentimiento explícito del usuario al confirmar su opt-in.
• Análisis de navegación: interés legítimo de TRINDIA en la mejora del servicio.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser accesibles por los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• GoHighLevel (HighLevel Inc.): plataforma CRM donde se almacenan los datos de contacto. Empresa con sede en EE.UU. sujeta a las garantías adecuadas de transferencia internacional.
• OpenAI: servicio de inteligencia artificial utilizado para generar el análisis personalizado. Los datos del formulario son procesados temporalmente para producir el informe. Empresa con sede en EE.UU.
• Google (Gmail): plataforma de envío de correo electrónico utilizada para entregar el análisis al usuario.
• n8n: plataforma de automatización utilizada para orquestar los flujos de datos entre los servicios anteriores.

Ninguno de estos proveedores tratará los datos para finalidades propias no informadas previamente por TRINDIA. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o autorización expresa del usuario.

6. Conservación de los datos

• Datos del formulario y análisis: mientras el usuario no solicite su eliminación.
• Teléfono: mientras el usuario no solicite su eliminación o retire el consentimiento.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se dé de baja o revoque el consentimiento.
• Datos de facturación: mínimo 5 años por obligaciones fiscales.
• Datos de navegación: según la configuración de cookies del sitio.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados son verídicos, exactos y actualizados. TRINDIA no será responsable de las consecuencias derivadas del uso de datos falsos o incorrectos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos, contactando con TRINDIA en hola@trindia.org con copia de su documento de identidad:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, en particular a las comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Asimismo, el usuario tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

TRINDIA trata los datos en todo momento de forma confidencial, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad e impedir su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

10. Modificaciones

TRINDIA se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios prestados. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.

Para cualquier consulta: hola@trindia.org